---

Tak nakonec ta reklamace dopadla následovně:

Dobrý den,

reklamovaná pneumatika byla rozřezána a podrobena důkladné analýze. Na pneu byla zjištěna separace mezi běhounem a nárazníkem po celém obvodě pneu. Byly proměřeny všechny důležité parametry pneu, ale pneu je vyrobena dle specifikace.

Na pneu nebyly nalezeny žádné odchylky od výrobního předpisu ani jiné výrobní vady.

Pneu byla patrně podhušťována, což dokládá i přiložená fotografie, ale vzhledem ke skutečnosti, že nelze jednoznačně určit příčinu vzniku vady rozhodly jsme se reklamaci uznat (v procentech dle zbytkové hloubku dezénu což je 60%) . Na reklamaci bude dnes vystaven dobropis.


Samozřejmě jsem pneumatiku vyreklamoval a poslal jsem mu novou i když jsem ji neprodával. Vzhledem k výše uvedenému, pomyslně byla navrácena částka v procentech ze zůstatkové hodnoty. Zkrátka jsem z vlastní kapsy vypláznul 600,- Kč plus poštovné. Co bych pro zákazníka neudělal, že.:)